CHABIMPORT E.I.R.L. (RUC 20614804581) es responsable de sus datos personales conforme a la Ley N.º 29733.
Qué recogemos
Nombre, documento de identidad, teléfono, correo, dirección de entrega, datos de facturación y datos de navegación (cookies y píxeles de medición). No contamos con pasarelas de pago web: el pago es 100 % contraentrega al momento de recibir su pedido, por lo que no le solicitaremos ni almacenaremos datos de tarjetas de crédito o débito.
Para qué
Procesar y entregar su pedido, emitir el comprobante, atenderlo, prevenir fraudes y medir nuestras campañas. Le enviamos promociones solo si usted lo autorizó, y puede retirar esa autorización cuando quiera.
Con quién lo compartimos
Solo lo necesario, con couriers, proveedores de tecnología y plataformas de medición publicitaria (TikTok, Meta, Google). Algunos operan servidores fuera del Perú, lo que implica flujo transfronterizo de datos. No vendemos sus datos.
Sus derechos
Puede solicitar acceso, actualización, rectificación, supresión u oposición al tratamiento de sus datos escribiendo al WhatsApp 950 212 349 o a [CORREO@CHABIMPORT.COM], con su nombre y copia de su documento. Respondemos en 20 días hábiles para acceso y 10 días hábiles para los demás derechos. Si no queda conforme, puede reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Cookies
Usamos cookies esenciales (carrito y formulario de pedido, no desactivables), analíticas y publicitarias. Puede bloquear las dos últimas desde su navegador.
Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años.
Términos y condiciones
Nuestros suplementos ayudan y favorecen a su organismo, aportando importantes beneficios a su salud. Sin embargo, no sustituyen una alimentación balanceada. Le recomendamos escuchar la asesoría de su médico a cargo, así como la orientación directa de nuestro asesor especializado brindada antes de concretar la venta. Los resultados varían según cada persona.
Pedidos
El pedido queda aceptado cuando confirmamos sus datos de envío y el stock por WhatsApp o correo. Trabajamos exclusivamente bajo la modalidad de pago contraentrega, lo que garantiza su seguridad al pagar únicamente cuando el producto llega a sus manos. Podemos anular un pedido por falta de stock, datos de entrega falsos o incompletos, o indicios de fraude.
Precios y comprobantes
Los precios están en soles e incluyen IGV. Pueden cambiar sin aviso, salvo en pedidos ya confirmados. Emitimos boleta o factura electrónica; si necesita factura, indique RUC y razón social antes de confirmar el pedido.
Información del producto
Las imágenes son referenciales y el empaque puede variar por cambios del fabricante. Si hubiera un error evidente de precio o descripción, podemos anular el pedido de forma coordinada.
Otros
Marca, textos e imágenes del sitio son de nuestra propiedad. Respondemos por la idoneidad del producto conforme a la Ley N.º 29571, sin restringir ningún derecho irrenunciable del consumidor. Aplica la ley peruana y la competencia de los tribunales de Lima, sin perjuicio de acudir al INDECOPI.
Envíos y Pago Contraentrega
Envío gratis a Lima y provincias. Sin costo adicional en ningún destino del país y con la seguridad del pago contraentrega al recibir.
Plazos estimados
Lima y Callao: [24 a 48 horas] hábiles
Provincias: [2 a 5 días] hábiles
Los pedidos confirmados fuera del horario de atención se procesan el siguiente día hábil. Los plazos no incluyen demoras del transportista, paros, bloqueos ni casos de fuerza mayor.
Antes del despacho
Un asesor lo contacta para confirmar la dirección y asegurar que recibirá la asesoría adecuada sobre su producto. Es importante darnos una dirección completa con referencias y un número operativo. En algunas localidades la entrega se hace en la agencia más cercana; se lo avisamos antes.
Al recibir (Garantía y Seguridad)
Al no contar con pagos adelantados por web, usted cancela el pedido en persona al momento de recibirlo. Revise su paquete antes de pagar. Si nota que llega dañado, incompleto o con el precinto roto, avísenos dentro de 48 horas por WhatsApp con fotos: la reposición corre por nuestra cuenta, cubriendo así la garantía y seguridad total de su compra.
Si tras dos intentos no logramos entregar por ausencia o dirección errada, el pedido retorna a almacén y coordinamos un nuevo despacho.
Cambios y reembolsos
Cambios y reembolsos aplicables al 100 %, previa verificación y coordinación con su asesor de ventas.
Cómo solicitarlo
Escríbanos al WhatsApp 950 212 349 dentro de [7 días calendario] desde que recibió el pedido, con su número de orden, el motivo y fotos del producto. Su asesor le confirma la procedencia en un máximo de 48 horas hábiles.
Cobertura total garantizada
Producto equivocado, incompleto o que no corresponde a lo asesorado.
Defecto de fábrica, envase dañado o precinto vulnerado.
Producto vencido o próximo a vencer.
Verificación
Producto cerrado y sellado: cambio o reembolso del 100 % del monto pagado en la contraentrega. Producto abierto o parcialmente consumido: se evalúa caso por caso con su asesor. No rechazamos automáticamente estas solicitudes.
No procede la devolución si el daño se produjo por manipulación o uso indebido después de la entrega.
Plazo del reembolso
Hasta [7 días hábiles] desde que recibimos el producto de vuelta. La devolución del dinero en efectivo pagado durante la contraentrega se coordinará con su asesor mediante transferencia bancaria o billetera digital. El envío de retorno no le cuesta nada cuando la causa nos es atribuible.
Esta política complementa y no limita sus derechos bajo la Ley N.º 29571.
Libro de Reclamaciones
Conforme a la Ley N.º 29571 y al D.S. N.º 011-2011-PCM, ponemos a su disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual para registrar quejas y reclamos.
Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Presentar un reclamo no impide acudir al INDECOPI.
CHABIMPORT E.I.R.L. · RUC 20614804581 · Domicilio fiscal: [DIRECCIÓN FISCAL], Lima, Perú · Atención: [Lun a sáb, 9:00–19:00] · Vigente desde el 29 de julio de 2026.
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